Verzendbeleid

Verzendt u wereldwijd en wat zijn de verzendkosten? Ja - wij verzenden wereldwijd. Wij bieden al onze klanten nationale en internationale verzending met tracking. Wij bieden gratis verzending en geen btw - wij willen dat uw ervaring eenvoudig en efficiënt is - precies zoals wij het willen.

Hoe lang duurt de verzending en verwerking van uw producten?

Levertijden:

  • VS: 5-9 werkdagen.

  • Europa: 3-7 werkdagen.

  • Internationale bestellingen: 8-10 werkdagen.

Verwerkingstijden

Het kan soms 1-3 werkdagen duren om bestellingen te verwerken na plaatsing, voordat ze worden verzonden. Wij verzenden of verwerken geen bestellingen in het weekend.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail van ons systeem met een trackingnummer.

Als u geen bericht heeft ontvangen of als het trackingnummer niet werkt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Neem contact met ons op en wij lossen het op!

Als u meer gedetailleerde informatie nodig heeft, kunt u ons een e-mail sturen op het volgende adres: contact@tempulus.com en wij helpen u!

Onverwachte vertragingen In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaard levertijden. De meeste van deze vertragingen zijn te wijten aan de internationale douane-inklaring, waar wij geen controle over hebben. Neem contact met ons op als uw pakket te lang onderweg is, en wij zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen.

Retourneren Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het product, helpen wij u graag bij het oplossen van eventuele problemen.

Richtlijnen U kunt binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Eventuele kortingen die u bij uw oorspronkelijke aankoop heeft ontvangen, worden herberekend wanneer de retourzending wordt verwerkt. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Retourproces

Als u een artikel wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar de klantenservice via: contact@tempulus.com

Zorg ervoor dat de volgende informatie wordt vermeld:

  • Naam van de klant en aankoopdatum

  • Reden van retour

  • Ordernummer

Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, sturen wij u een autorisatienummer en instructies over waar en hoe u het artikel (of de artikelen) kunt retourneren.